El diagrama de SIPOC o conocido también como vista ejecutiva de un proyecto es una herramienta de lean que nos ayuda a desarrollar un proyecto dentro de nuestra compañía y es utilizado en la fase de DEFINIR dentro del proceso DMAIC, en él intervienen las siguientes variables:
S: Suppliers (proveedores)
I: Inputs (entradas)
P: Process (Proceso)
O: Outputs (Salidas)
C: Customers (clientes)
¿Como realizar un SIPOC?
Lo interesante es que su construcción no es lineal, tampoco de izquierda a derecha Los pasos para realizar un SIPOC son los siguientes:
1. Iniciar a mapear el proceso de manera general con máximo siete paso (De manera simple con bloques).
2. Identificar cuáles son las salidas del proceso y llenar la columna O de (Outputs.)
3. Identifique las partes interesadas (Stakeholders) esto nos ayudará a definir quiénes son los clientes. Y quiénes son los proveedores del proceso en estudio. Llene primero la columna C (Clients).
4. Identificar las entradas que son requeridas por el proceso y llene la columna I (Inputs). 5. Revise si están todos los proveedores que deben entregar todas las entradas.
6. Revise el diagrama de izquierda a derecha y vea si puede repasar mentalmente todo el proceso en estudio Una forma de saber que va por un buen camino es ver si puede hacer las primeras hipótesis de posibles causas raíz que le interesaría profundizar.
7. Si todavía no se siente satisfecho agregue una sexta columna para requerimientos del cliente.
Agregue los requerimientos más importantes y revise el diagrama hacia atrás e incluya lo que le haya faltado para poder completar los requerimientos.
Éste tipo de herramienta pretende explicar en no más de 7 bloques cual es el proceso que estamos analizando y nos ayuda a definir detalladamente cada una de las partes de nuestro proceso.
A continuación les dejo un ejemplo de una empresa donde se realizó un SIPOC respecto a los inventarios cíclicos:
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